Product Manager · CRM · Marketing Automation
Consultante en marketing digital et CRM, j'accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dans la conception de stratégies marketing multicanales, le pilotage de leurs projets CRM et l'optimisation des parcours clients.
Consultante senior en marketing digital et CRM, j'ai développé une expertise solide dans la conception de stratégies marketing multicanales, la gestion de projets agiles et l'optimisation des parcours clients.
J'ai accompagné de grands groupes — Kering, Bioderma, Printemps, FDJ, TotalEnergies — dans l'implémentation de leurs plateformes CRM, la mise en place de campagnes d'emailing et leurs programmes de fidélisation.
Mon ADN : marketing digital, IT, et une créativité que j'aime exprimer dans la rédaction de contenus et l'idéation de plateforme de marque.
Basée à Bordeaux · Remote · Région bordelaise
Formations & certifications
Langues
Définition et mise en œuvre de stratégies marketing digitales pour optimiser l'acquisition, la conversion et l'engagement clients sur l'ensemble des canaux.
Encadrement et pilotage de projets digitaux (CRM, e-commerce, automation) de la conception à la réalisation. Animation des cérémonies agile, pilotage des équipes.
Définition de votre positionnement et image de marque.
Au cours de mon parcours, j'ai eu l'opportunité de collaborer avec de grandes marques dans des secteurs variés — du luxe à l'énergie, en passant par le retail et la beauté.
Kering · Printemps · ID Kids · Erborian · Bioderma · Chantelle · Marjane · René Furterer
Accor · La Française des jeux (FDJ)
SNCF · TransDev · TotalEnergies
Engagement & expérience clients
Définition de votre stratégie CRM, conception de parcours clients multicanaux, mise en place de programmes de fidélisation et d'acquisition.
Fidélité · E-commerce · Automation
Pilotage de l'implémentation de vos outils CRM (Salesforce MC, Adobe Campaign, Selligent), cadrage des besoins, suivi des équipes techniques.
Stratégie & création de contenus
Conception de votre stratégie éditoriale, rédaction de contenus, création de templates email, pilotage des créations HTML.
Organisation · Productivité · Outils
Audit de votre organisation, structuration des process, mise en place d'outils de pilotage, accompagnement au changement.
Ebooks, ressources et inspirations que je conçois en parallèle de mes missions CRM. Une rubrique amenée à grandir au fil de mes projets.
Un projet, une mission, une collaboration ? Je suis disponible pour des missions freelance en région bordelaise et en remote.
contact@holaura.studio
